“大设计”下，非同拔节成长

杨总您好，听说最近你们团队发展生猛，能介绍一下非同设计近况吗？

    借用我们一些客户和朋友常说的，我们非同太低调了。其实是一直觉得我们不够好，怕被拍砖，所以还是先默默作设计练内功比较好。 最近我们非同刚迁入新的办公室，也从腾讯、华为、步步高挖来几个NB的设计师，目前整个团队差不多有30位设计师，主要在埋头做一些相对更有意思的项目。偶尔从设计项目中抬头一看，发现最近还真有很多故事：比如柠檬水杯刚火过，又来了滤芯净化器水杯，马上还有世界杯（哈哈）……总之：“大设计”时代即将来临。

    非同设计成长的这几年，也是浙江乃至中国工业设计快速发展的几年，从最简单的色彩美化，到外观设计、外观结构上升到内部功能机构设计……每个过程的上升都离不开设计者的不断付出，企业增长的需求。工业设计也在设计师和企业者间不断摸索和信任中成长。我们非同也是前几年一直都在默默打基础，现在刚好借势而上。

    回想十年前刚出道时，还遇见过这样的客户：“工业设计是什么，我不懂，小伙子这样，你把电脑打开，我这里的机器你选一款，产品调个颜色给我看看，调得好看，一千块拿走。”说完，真拿出一叠红票子“啪”敲在桌上，很有派！

现在这样有派头的老板还在，只是像这样不懂设计的企业已经消匿，不是死在路上，也会活不到未来；而它们重视设计的对手这些年却活的很潇洒。比较下来，大家就自然地认识到工业设计在企业发展中的作用越来越大，这种重要性之“大”决定了工业设计必须要做得更好、更多……这也是“大设计”的一个重要源起。

“大设计”下，非同“智”造未来

    目前我们国家也在倡导设计要与相关产业融合发展，您所指的“大设计”也是基于这样一种理解吗？

    其实我到目前还没找到一个明确定义，但这里的“大设计”与近几年一直在提的“服务设计”是有相通点的。当今社会正进入体验经济时代，产品和服务是在一个阶段性的体验过程中出售的。这一过程需要识别、定义和设计一个体验主题和印象。这一理论无疑对工业设计的概念有了很大影响。在服务设计过程中，工业设计师需要考虑使用何种方法或设计更好地创建一个服务体验和创新的过程，而产品只是其中的一部分，它只是一个载体或具体的实体形式。

    这点和十年前的工业设计是完全不同的， 以前的工业设计师主要考虑设计产品（外观，色彩，结构，性能等）；但现在的设计者除了产品，往往要先定义好这个产品的体验，营销的卖点，消费者的喜好以及他们可以接受的价格，等等。

    按照传统的思路：工业设计是一个为产品、结构或产品系统产生、发展计划的过程。事实上，现在“大设计”下的要求工业设计要比单设计一个产品或做一个计划复杂的多， 好的工业设计是用智慧在创造一个产品和企业的未来。“智”造未来，造就产品，造就客户，也成就设计师自己！

“大设计”下，非同在自己的路上

    刚谈的都比较系统，能具体谈谈“大设计”对我们设计团队的影响吗？

    比如现在网上有一些创意众筹平台，聚焦设计师发布自己的新创意。这些项目是设计师们综合市场卖点，功能体验，技术解决方案到价格策略等方面都是自己搞定。在这些平台上，项目发起人享有对项目100%的自主权，不受项目支持者控制。对于支持者而言，若项目在规定时间内所获得支持的金额未达到100%，所支持的款项将全额退回；若成功，在项目完成后将得到事先约定的回报，相当于预售。作为设计团队，可以在第一时间内俘获创新产品的首批铁杆粉丝，同时获得市场反馈与测试（通过粉丝互动或同行的建议）；快速对接全球销售渠道；获得支持的预筹资金以及国内外投资机构关注；解决后期资金需求；获得代工供应链资源，等等。

    在这种平台之下，大设计是核心，所有资源都是追随或为它服务的。这点和以前的工业设计依托乙方（企业）提供设计方案服务是完全不同的。

    非同设计早在2010年就开始探索这种“大设计”方式。比如，我们会在与一些客户的设计合作中，让老客户参与到前期的立项、调研、设计以及后期的生产、营销等环节中，当然最大的不同在于，我们是事业合作关系，是一起利润分成甚至股份合作，而不是商业委托型的收取设计费。

    smart sewing kit,是我们前年与一个贸易客户合作的（出口）家居产品。前期我们了解到，使用者在缝纫过程中由于附件杂多，缝纫体验感差而且很不安全，当时就提出这个概念，并和国外的（潜在）客户如宜家、家乐福等很多连锁家居超市的卖手保持沟通（他们就提出静音设计，模块化设计等概念被我们采纳），一点点细化，从创意概念，方案可行性到成本预算，营销方式等一点点完善体验。

    表面上是我们设计师在设计这款kit，事实上它已汇聚了很多意见和智慧在其中，我们只是最后恰好“整合”出这样一个设计。现在kit已在一些欧美超市销售，反响不错，我们零设计费，但售出一个提成2元。这一类项目，用传统的单向委托是很难深入去做的，因为国内已经很少有人在家自己缝纫，没有这种生活体验，哪来恰当的设计？我们只有不同于以往，和更多人群进行更为密切的互动，才能“智”造一种前所未有的产品和体验。

    像这种合作方式你们现在多吗？ 合作过程中会出现问题吗？设计方会得到保障吗？

    前几年只是试行，现在这种合作慢慢多了，个人认为，这必然是“大设计”下的趋势。这种合作更具黏度，既能代表更紧密的利益，更能更好的整合团队资源。

    在这种合作关系里，大家平等自由，利益一致，你挣我也挣（除非被对方黑钱）；另外，设计师既是设计师（设计还是要干好），也不是设计师（我们除了产品设计，还需要考虑其他相关的东西，比如配件的成本、包装方式、说明书、单个产品的利润设定，营销的思路等等）。大家交流和考虑的深度会比传统的工业设计合作深入很多：对方偶尔也客串设计师一起讨论，因此，更能理解和接受我们的设计思想，这种身份和职能的交错让人痛苦，但十分受益！

    会担心被“黑”吗？

    担心啊。一、我们会没钱发工资；二、设计师们最讨厌自己的创意付出被人调戏。不过我们运气还不错，目前没有被黑过；（也许是黑的太高明，我们没有发现，呵呵）。

    这种情况还是可以控制和回避的：我们会筛选合伙伙伴，一般选择比较了解和信任的企业或朋友；另外我们坚持只挣少部分利润，大部分都让我们的合作方拿走，这样至少不让人眼红，对吧。

    当然现在网络销售也给了我们一个很公平的环境。比如你这个产品卖了多少，我们不需要看你的财务报表，只需要每个月上网去查看月累计销量即可。

    “大设计”下，商业设计的改变 

    刚才所提到的是一种新型的设计合作，但目前来讲，可能很多传统的商业设计还是主流，那么大设计对委托服务设计的影响有哪些？

    首先，“大设计”是趋势，不论是客户还是设计师都需要更加开放地来看待这种变化。可能现在大部分设计团队（包括我们非同）主要还是靠委托设计讨生活，但设计不是光生生地活着，我们要“智”造未来，去寻找更好的远方。

    其一：“大设计”下客户会要求我们提供更好的设计。这种是更为深入和前瞻的好设计，而不仅仅是传统视触觉等外在感官上的“好”。

    我们非同选择用新的思维和新的设计方法去看待传统委托设计。你可以只是委托，但我们更倾向以“大设计”的全局观来解读你企业的产品定位和具体设计。用专业设计智慧去预测并“智”造一个更好的未来。

我们不仅把它当作一个待设计的产品，而是要把它想象成你将来的产品方向、企业方向，你产品思路的差异决定你能走多远，而不是你一个产品的美丑好坏。而这一点常常被很多企业家所忽视。

    比如今年我们设计的集成灶新品（五月刚在2014年上海厨卫展，即深受业内关注）。我们仔细研究后发现，作为新装房的拥有主力军（多为80后90后的适婚群体），老款的集成灶很难激起他们的购买欲， 因为传统的厨电只是一个烹饪时吸烟的工具，而80后烧饭次数比上一代少（有些根本就不会烧饭），而且现在这个集成灶外观形象里没有80后群体的印记， 所以我们就重新智造这个产品。首先在外观形式上我们引入一些现代时尚的造型元素：“苹果”手机式顶部档烟板、台面跑道型设计元素；另外我们把集成灶功能体验上加入一个信息平台（见图上显示屏），使用者可以学习，交流，分享一些烹饪方法，经验。顶部置入翻盖式平板电脑，内置智能饮食养生模块操作系统，智能交互的界面颠覆全行业，也完全改变集成灶单一的传统烹饪功能，这样的“智”造，便轻松地拉拢了这个潜在的主流消费群体。

    最近，我们也在研究其他新的技术功能在未来厨电行业的应用，暂时就先不透露了，相信在下半年大家就会有惊喜。

    其二：客户会要求我们提供的设计更多。这种多是更为广度和关联的好设计，而不仅仅是传统的产品设计服务。

    互联网的分享平等已植入所有经济环节，作为前瞻的设计团队，我们需要更加透明地为客户着想，你为客户想得多，客户必然找你更多，这就是商业机会。“大设计”下商业机会，其实就在各自手里！

    我们非同选择以更加开放自由的形式来迎接“大设计”下的商业设计，客户委托的可能只是工业设计，但我们除了设计好之外，还会提供一些营销的创意等有时候我们会接到一些额外的单子，比如客户认为产品设计表现好，就一定要把产品宣传给我们设计，或者看到我们创意很好，就让我们担任他们产品推广的策划顾问，或者工业设计完成后交给我们产品动画设计。有的甚至就是硬塞，明知道我们没有这个业务，还赤裸裸地说：“你们可以外协啊，交给你们监管，我们放心！”

    比如现在的干湿两用吸尘器的线上第一品牌“杰诺”（去年刚推网店，一年就热销几千万，牢牢占据行业线上头把交椅）就是我们多年的老客户，以前我们只是工业设计合作，现在他们就慢慢要求我们一些其他设计任务，理由是你比其他公司更了解我们。对于这种合作伙伴，他们所需要的更多，恨不得你像淘宝一样，什么设计都可以买，你是拒绝还是欢迎呢？

    所以，当你看到平面公司在作工业设计，工业设计在搞硬件开发，而且都搞得很像那么回事，一点都不要惊奇。“大设计”下，设计甚至产品之间的界限都会模糊，而且，一个伟大的企业想要通过产品来“智”造未来，本身就需要跨界的思维和各种界面的资源，而他们往往第一个想到是工业设计师。

    “大设计”给我们设计师的要求会很多，留给我们的机会也很多。